지원
도움 받기
[email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 버그 신고, 기능 제안, 그 밖의 의견 모두 환영해요.
버그를 신고할 때 아래 정보를 함께 알려 주시면 문제를 빠르게 재현할 수 있어요.
- iOS 버전(설정 → 일반 → 정보).
- iPhone 모델.
- 문제가 생기기 직전에 한 일. 어떤 화면에서 어떤 버튼을 눌렀는지, 레이아웃·언어·문학 모드를 바꿨는지 등.
- 카드가 이상하게 보인다면 스크린샷.
자주 묻는 질문
캡션에 도시 이름이 나오지 않아요.
도시 캡션은 사진의 EXIF GPS 메타데이터에서 가져와요. iPhone은 경우에 따라 GPS 정보를 지우는데, 예를 들어 WeChat으로 공유받았거나 다른 기기에서 AirDrop으로 받은 사진에는 GPS가 빠져 있는 경우가 많아요. 그럴 때 ColorWander는 기기 안에서 만든 장면 설명("노을", "숲")으로 대신해요. 위치 정보를 유지하려면 사진을 찍은 기기의 사진 보관함에서 직접 골라 주세요.
위치가 다른 언어로 나와요.
Apple의 역지오코더는 요청한 언어를 항상 따르지는 않아요. 특히 중국 내 좌표에서 그래요. 영어 문학 모드에서는 캡션이 한 가지 문자로 통일되도록 ColorWander가 대체 수단으로 병음 표기를 시도해요(北京 → Beijing). 카드의 위치 텍스트를 탭해 원하는 언어로 직접 입력할 수도 있어요.
문학 인용구를 수정할 수 있나요?
네. 카드의 문학 텍스트를 탭하면 인라인 편집기가 열려요. 다른 자동 인용구를 고르거나(↺ 버튼) 직접 입력할 수 있어요. 재설정 버튼을 누르면 자동으로 고른 문장으로 돌아가요.
내 사진이 어딘가에 업로드되나요?
아니요. ColorWander는 모든 처리를 기기 안에서 해요. 기기 밖으로 나가는 건 사진의 GPS 좌표(있는 경우)뿐이며, Apple 역지오코더와 OpenStreetMap 기반의 지명 서비스로 전송돼요. 그 밖에는 설정 → 정보에서 끌 수 있는 익명 사용 통계뿐이고, 어느 쪽도 사진 자체는 받지 않아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
Live Photo 카드는 어떻게 내보내나요?
보관함에서 Live Photo를 골랐다면, 내보내기 화면에 "저장"과 "Live Photo로 저장"이 함께 나와요. "Live Photo로 저장"을 고르면 영상이 함께 담긴 카드가 만들어져서, Instagram이나 WeChat 모멘트 등에 Live Photo로 올릴 수 있어요.