Hỗ trợ
Nhận trợ giúp
Gửi email tới [email protected] — báo lỗi, đề xuất tính năng hay góp ý chung đều được hoan nghênh.
Nếu bạn báo lỗi, những thông tin sau giúp chúng tôi tái hiện lỗi nhanh hơn:
- Phiên bản iOS của bạn (Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu).
- Mẫu iPhone bạn đang dùng.
- Bạn đã làm gì ngay trước khi lỗi xảy ra — ở màn hình nào, nhấn nút nào, có đổi bố cục / ngôn ngữ / chế độ Văn học không.
- Nếu thẻ hiển thị sai: một ảnh chụp màn hình.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao chú thích trên ảnh của tôi không có tên thành phố?
Tên thành phố được lấy từ siêu dữ liệu GPS trong EXIF của ảnh. iPhone loại bỏ GPS trong một số trường hợp — ví dụ, ảnh gửi qua WeChat hoặc AirDrop từ thiết bị khác thường không còn GPS. Khi đó ColorWander dùng mô tả cảnh tạo trên thiết bị ("Hoàng hôn", "Rừng"). Để giữ vị trí, hãy chọn ảnh trực tiếp từ thư viện Ảnh trên chính thiết bị đã chụp nó.
Vì sao địa điểm hiển thị sai ngôn ngữ?
Dịch vụ tra cứu ngược vị trí của Apple không phải lúc nào cũng tuân theo ngôn ngữ được yêu cầu, nhất là với tọa độ bên trong Trung Quốc. Với chế độ Văn học tiếng Anh, ColorWander sẽ thử chuyển tự sang Pinyin làm phương án dự phòng (北京 → Beijing) để chú thích dùng cùng một hệ chữ. Bạn cũng có thể nhấn vào dòng địa điểm trên thẻ để tự gõ bằng bất kỳ ngôn ngữ nào.
Tôi có thể sửa câu văn không?
Có. Nhấn vào câu văn trên thẻ để mở trình chỉnh sửa tại chỗ. Bạn có thể chọn một câu tự động khác (nút ↺) hoặc tự gõ câu của mình. Nút đặt lại sẽ khôi phục câu được chọn tự động.
Ảnh của tôi có bị tải lên đâu không?
Không. ColorWander xử lý mọi thứ trên thiết bị của bạn. Thứ duy nhất rời khỏi thiết bị là tọa độ GPS của ảnh (nếu có), được gửi tới dịch vụ tra cứu ngược vị trí của Apple và dịch vụ tên địa điểm dựa trên OpenStreetMap của chúng tôi, cùng với thống kê sử dụng ẩn danh mà bạn có thể tắt trong Settings → About. Không bên nào nhận được chính tấm ảnh. Xem Quyền riêng tư để biết chi tiết đầy đủ.
Làm sao để xuất thẻ Live Photo?
Nếu bạn chọn một Live Photo từ thư viện, màn hình xuất sẽ có cả "Save" (Lưu) và "Save as Live Photo" (Lưu dưới dạng Live Photo) — tùy chọn thứ hai tạo một thẻ kèm video mà bạn có thể đăng dưới dạng Live Photo lên Instagram, Khoảnh khắc WeChat, v.v.
Khác
Về quyền riêng tư, xem Chính sách quyền riêng tư. Về điều khoản sử dụng, xem Điều khoản.