Suporte
Obter ajuda
Mande um e-mail para [email protected] — relatos de bugs, pedidos de recursos e opiniões em geral são bem-vindos.
Se você for relatar um bug, estas informações nos ajudam a reproduzi-lo rápido:
- Sua versão do iOS (Ajustes → Geral → Sobre).
- O modelo do seu iPhone.
- O que você fez logo antes do problema — em qual tela, quais botões, se trocou de layout / idioma / modo literário.
- Se um cartão parecer errado: uma captura de tela.
Perguntas frequentes
Por que minha foto não mostra uma cidade na legenda?
A cidade da legenda vem dos metadados de GPS no EXIF da foto. O iPhone remove o GPS em algumas situações — por exemplo, fotos compartilhadas pelo WeChat ou recebidas por AirDrop de outro aparelho muitas vezes chegam sem GPS. Nesse caso, o ColorWander usa uma descrição da cena feita no aparelho ("Sunset", "Forest" — pôr do sol, floresta). Para manter a localização, escolha a foto direto da sua própria fototeca, no mesmo aparelho que a tirou.
Por que a localização aparece no idioma errado?
O geocodificador reverso da Apple nem sempre respeita o idioma pedido, principalmente para coordenadas dentro da China. No modo literário em inglês, o ColorWander tenta uma transliteração em pinyin como alternativa (北京 → Beijing) para que a legenda fique num só sistema de escrita. Você também pode tocar no texto da localização no cartão e digitá-lo no idioma que quiser.
Posso editar a citação literária?
Sim. Toque no texto literário do cartão para abrir o editor. Você pode escolher outra citação automática (o botão ↺) ou digitar a sua. O botão Reset (Restaurar) traz de volta a escolha automática.
Minha foto vai ser enviada para algum lugar?
Não. O ColorWander processa tudo no seu aparelho. A única coisa que sai dele é a coordenada GPS da foto (quando houver), enviada ao geocodificador reverso da Apple e ao nosso serviço de nomes de lugares baseado no OpenStreetMap, além de estatísticas de uso anônimas que você pode desativar em Settings → About (Ajustes → Sobre) no app. Nenhum deles recebe a foto. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade.
Como exporto um cartão em Live Photo?
Se você escolheu uma Live Photo da sua fototeca, a tela de exportação oferece "Save" (Salvar) e "Save as Live Photo" (Salvar como Live Photo) — a segunda opção cria um cartão com vídeo pareado que você pode postar como Live Photo no Instagram, nos Momentos do WeChat etc.
Outros assuntos
Para questões de privacidade, veja a Política de Privacidade. Para os termos de uso, veja os Termos.