ช่วยเหลือ
ขอความช่วยเหลือ
อีเมล [email protected] — ยินดีรับรายงานบั๊ก คำขอฟีเจอร์ หรือความคิดเห็นทั่วไป
หากคุณรายงานบั๊ก รายละเอียดต่อไปนี้ช่วยให้เราจำลองปัญหาได้เร็วขึ้น:
- เวอร์ชัน iOS ของคุณ (การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ)
- รุ่น iPhone ของคุณ
- สิ่งที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา — หน้าจอไหน ปุ่มไหน มีการสลับเลย์เอาต์ / ภาษา / โหมดวรรณกรรมหรือไม่
- หากการ์ดดูผิดปกติ: ภาพหน้าจอ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมคำบรรยายของรูปไม่แสดงชื่อเมือง
ชื่อเมืองในคำบรรยายมาจากข้อมูลเมตา GPS ใน EXIF ของรูป iPhone ตัด GPS ออกในบางกรณี — เช่น รูปที่แชร์ผ่าน WeChat หรือ AirDrop จากอุปกรณ์อื่นมักมาถึงโดยไม่มี GPS ColorWander จึงใช้คำบรรยายฉากที่ประมวลผลบนเครื่องแทน ("Sunset", "Forest") หากต้องการเก็บสถานที่ไว้ ให้เลือกรูปจากคลังรูปภาพบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกับที่ถ่ายโดยตรง
ทำไมสถานที่แสดงผิดภาษา
ตัวแปลงพิกัดย้อนกลับของ Apple ไม่ได้ทำตามภาษาที่ขอเสมอไป โดยเฉพาะพิกัดในจีน สำหรับโหมดวรรณกรรมภาษาอังกฤษ ColorWander จะพยายามถอดเสียงเป็นพินอินแทน (北京 → Beijing) เพื่อให้คำบรรยายอยู่ในอักษรชุดเดียว หรือจะแตะข้อความสถานที่บนการ์ดแล้วพิมพ์เป็นภาษาใดก็ได้
แก้ไขข้อความวรรณกรรมได้ไหม
ได้ แตะข้อความวรรณกรรมบนการ์ดเพื่อแก้ไขบนการ์ดได้ทันที คุณเลือกข้อความอัตโนมัติบทอื่นได้ (ปุ่ม ↺) หรือพิมพ์เอง ปุ่มรีเซ็ตจะคืนบทที่เลือกอัตโนมัติ
รูปของฉันจะถูกอัปโหลดไปที่ไหนไหม
ไม่เลย ColorWander ประมวลผลทุกอย่างบนเครื่องของคุณ สิ่งเดียวที่ออกจากเครื่องคือพิกัด GPS ของรูป (เมื่อมี) ซึ่งส่งไปยังตัวแปลงพิกัดย้อนกลับของ Apple และบริการชื่อสถานที่ของเราที่อิงกับ OpenStreetMap รวมถึงสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนที่ปิดได้ที่ Settings → About (การตั้งค่า → เกี่ยวกับ) ในแอป ไม่มีบริการใดได้รับตัวรูป ดูรายละเอียดทั้งหมดที่ความเป็นส่วนตัว
ส่งออกการ์ด Live Photo อย่างไร
หากคุณเลือก Live Photo จากคลัง หน้าส่งออกจะมีทั้ง "Save" (บันทึก) และ "Save as Live Photo" (บันทึกเป็น Live Photo) — ตัวเลือกที่สองสร้างการ์ดที่มีวิดีโอจับคู่มาด้วย ซึ่งโพสต์เป็น Live Photo บน Instagram, WeChat Moments และอื่น ๆ ได้
อื่น ๆ
สำหรับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อกำหนดการใช้งาน ดูข้อกำหนด