Dépannage et questions fréquentes
Solutions aux problèmes courants de ColorWander : lieu absent, accès aux photos, photos iCloud, export Live Photo, enregistrement, retouche des cartes.
Ma carte n’affiche pas de ville
Les photos reçues par messagerie, par AirDrop ou issues de captures d’écran n’ont généralement pas de GPS. ColorWander se rabat alors sur une description de la scène. Choisissez la photo directement dans la photothèque du téléphone qui l’a prise, ou saisissez le lieu dans Texte → Légende → Lieu. Voir Légendes.
Accès aux photos
L’accès limité aux photos fonctionne. Si une photo hors de votre sélection perd son lieu, ajoutez-la à la sélection dans Réglages → ColorWander → Photos. Enregistrer demande seulement le droit d’ajouter des photos ; s’il est désactivé, l’app propose Ouvrir Réglages.
Les photos iCloud se chargent lentement
Les photos stockées dans iCloud se téléchargent automatiquement. Si cela prend du temps, l’éditeur s’ouvre sur un aperçu et l’export devient disponible dès que l’original est arrivé. En cas d’échec, vérifiez votre connexion et réessayez.
L’export Live Photo échoue
Le plus souvent, la partie animée n’est pas encore téléchargée : ouvrez d’abord la photo dans Photos. Avec un accès limité, touchez Autoriser l’accès. Plus de détails dans Live Photo.
L’enregistrement échoue
Vérifiez l’autorisation Photos et l’espace de stockage disponible. L’app réessaie automatiquement ; si l’échec persiste, utilisez Écrire au développeur ou Copier le diagnostic sur le message d’erreur.
« Photo originale indisponible » en modifiant une carte enregistrée
L’original a été supprimé ou n’est disponible que dans iCloud, hors ligne. Restaurez-le dans Photos, ou autorisez l’accès complet aux photos.
Palette verre a un autre aspect sur mon iPhone
Le vrai Liquid Glass demande iOS 26. Sur les versions antérieures, ColorWander utilise une imitation très proche.
Besoin d’aide ?
Réglages → Soutenir ColorWander → Envoyer un retour, ou écrivez-nous depuis la page d’assistance. Exporter le diagnostic, dans la même section, crée un petit fichier avec les informations de l’app et de l’appareil — sans aucune photo.
