Khắc phục sự cố và câu hỏi thường gặp
Cách xử lý các sự cố ColorWander thường gặp: thiếu tên địa điểm, quyền truy cập ảnh, ảnh iCloud, xuất Live Photo, lưu và chỉnh sửa lại thẻ.
Thẻ của tôi không hiện tên thành phố
Ảnh từ ứng dụng nhắn tin, AirDrop và ảnh chụp màn hình thường không có GPS. ColorWander sẽ dùng mô tả cảnh thay thế. Hãy chọn ảnh trực tiếp từ thư viện trên chính chiếc điện thoại đã chụp, hoặc gõ địa điểm tại Text → Caption → Location (Chữ → Chú thích → Địa điểm). Xem Chú thích.
Quyền truy cập ảnh
Quyền truy cập ảnh giới hạn vẫn dùng được. Nếu một ảnh nằm ngoài lựa chọn của bạn bị mất vị trí, hãy thêm ảnh đó vào lựa chọn tại Cài đặt → ColorWander → Ảnh. Việc lưu chỉ cần quyền thêm ảnh; nếu quyền này đang tắt, ứng dụng sẽ đề xuất Open Settings (Mở Cài đặt).
Ảnh iCloud tải chậm
Ảnh lưu trên iCloud được tải về tự động. Nếu mất một lúc, trình chỉnh sửa sẽ mở bằng bản xem trước và nút Export sẽ dùng được khi ảnh gốc về tới. Nếu thất bại, hãy kiểm tra kết nối và thử lại.
Xuất Live Photo thất bại
Thường là phần chuyển động chưa được tải về: hãy mở ảnh trong ứng dụng Ảnh trước. Với quyền truy cập giới hạn, chạm Allow access (Cho phép truy cập). Xem thêm tại Live Photo.
Lưu thất bại
Kiểm tra quyền truy cập Ảnh và dung lượng trống. Ứng dụng tự thử lại; nếu vẫn thất bại, dùng Email the developer (Gửi email cho nhà phát triển) hoặc Copy diagnostic (Sao chép chẩn đoán) ở thông báo lỗi.
“Original photo unavailable” khi chỉnh sửa thẻ đã lưu
Ảnh gốc đã bị xóa hoặc chỉ còn trên iCloud và chưa tải về được. Khôi phục ảnh trong ứng dụng Ảnh, hoặc cho phép truy cập toàn bộ ảnh.
Bảng màu kính trông khác trên iPhone của tôi
Liquid Glass thật cần iOS 26. Trên các phiên bản trước, ColorWander dùng một hiệu ứng mô phỏng gần giống.
Vẫn cần trợ giúp?
Settings → Support ColorWander → Send feedback (Gửi phản hồi), hoặc gửi email cho chúng tôi từ trang Hỗ trợ. Export diagnostics (Xuất chẩn đoán) trong cùng mục sẽ tạo một tệp nhỏ chứa thông tin ứng dụng và thiết bị — không có ảnh.
